Optimaliseer de digitale ervaring met feedback van klanten
Gebruik enquêtes op uw website en app om problemen snel te identificeren en op te lossen.
Lanceer uw website enquêtes snel en zonder technische hulp
Installeer ons JavaScript eenmalig op uw website en verzamel feedback op elke pagina. Target specifieke gebruikers, identificeer problemen, verzamel inzichten over website content, en nog veel meer.
- Maak campagnes voor websitebezoekers gebaseerd op browsen of gebruiksgedrag
- Laat gebruikers feedback geven over specifieke delen van uw website met een feedbackknop die altijd is ingeschakeld
- Leg relevante metadata van websitegebruikers vast, zoals browser, apparaat, locatie en meer
- Leef privacyregels na door persoonlijke gegevens te filteren uit de informatie die u verzamelt
- Ontwerp feedbackknoppen en enquêtes die bij uw merk passen
Verhoog de omzet van uw e-commerce door het verbeteren van de website-ervaring voor shoppers
Verhoog het omzettingspercentage door het verminderen van frictie voor uw websitebezoekers
Verbeter de betrokkenheid van gebruikers door beterde navigatie van uw website
Mobiele app enquêtes met een hoger reactiepercentage
GetFeedback app enquêtes zijn optioneel voor gebruikers. Met GetFeedback enquêtes blijven gebruikers in de app en is deelneming optioneel. Omdat ze geen nieuwe pagina hoeven te laden, hebben ze een betere digitale ervaring.
Onze app enquêtes hebben dezelfde geweldige functies als onze website enquêtes, plus een eenvoudige mobiele SDK die unieke voordelen biedt voor mobiele apps:
Verbeter de prestaties van uw content en verminder het aantal supporttickets
Koppel feedbackverzoeken aan uw website content en verbeter de ervaring op uw webpagina's.
ㅤ
Net als bij onze website en app enquêtes kunt u vrijwel zonder technische support aan de slag:
- Gedetailleerde, voorwaardelijke enquêtes kunnen worden geautomatiseerd om te reageren op gebruikersacties
- Een volledig aanpasbare widget die perfect aansluit op uw webpagina
- Gebruikers kunnen feedback geven over specifieke onderdelen van de landingspagina of de digitale ervaring in het algemeen
Ontdek waarom onze klanten hun digitale klantervaring aan ons overlaten
KLM Royal Dutch Airlines
De wereldwijde luchtvaartmaatschappij heeft het gebruik van de app en de omzet verbeterd door de stem van de klant vast te leggen.
Meer informatie
PUMA
Door te luisteren naar klanten via meerdere kanalen was het bedrijf getuige van 52% groei van het aantal PayPal-bestellingen.
Meer informatie
Carrefour
Het bedrijf heeft 50% van zijn routekaart gewijd aan het oplossen van problemen voor klanten
Meer informatie
Wilt u klanten bereiken via e-mail of sms?
Met GetFeedback kunt u andere onderdelen van uw klantervaring verbeteren door het verzamelen van feedback over transacties en relaties.
ㅤ
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.