Het flexibele CX-platform

Met een CX-platform dat net zo snel is als uw team, kunt u ervaringen bieden waarmee u zich onderscheidt van concurrenten.

Luisteren

Ontmoet klanten waar ze zijn

Verzamel actuele feedback via alle kanalen, waaronder e-mail, sms, website en mobiele apps.

Meer informatie
Doorgronden

Ontdek inzichten en deel ze overal

Herken trends, analyseer stemmingen en begrijp welke essentiële drijfveren uw bedrijf beïnvloeden. Deel deze inzichten vervolgens gemakkelijk met uw teams.

Meer informatie
Handelen

Onderneem snel actie op basis van feedback

Reageer snel op kritische feedback om klanttevredenheid en loyaliteit te stimuleren.

Meer informatie

Mogelijk gemaakt door het CX-platform van GetFeedback

Wij ontwikkelen CX-programma's zodat u zich kunt focussen op uw klanten.

Klantfeedback geïntegreerd met operationele gegevens van andere systemen

Bekijk het geheel

Stem de feedback van klanten af op operationele gegevens uit andere systemen om een compleet beeld van uw klant te krijgen.

Lage CSAT score triggert handelingen

Schaal uw programma op

Automatiseer het verzamelen van feedback tijdens belangrijke contactmomenten in het klantentraject, om uw CX-programma op te bouwen.

Salesforce, Jira en Slack logo's

Coördineer de activiteiten van teams

Integreer gemakkelijk zakelijke systemen, zoals Salesforce, Slack en Jira, om reacties binnen uw organisatie beter te coördineren.

Met GetFeedback kunnen we de ervaring van onze klanten gemakkelijk meten en de belangrijke drijfveren van klanttevredenheid ontdekken. Onze klanttevredenheid is met maar liefst 14% gestegen. Ook kunnen we door hun krachtige Salesforce-integratie feedback aan operationele gegevens koppelen, zodat we snel inzichten krijgen en actie kunnen ondernemen.

⁠— Mike Cancel, Operations Manager, Pandora

We staan voor u klaar

We vereenvoudigen de technologie en bieden u succesvolle strategieën. Schakel ons team van CX-experts in en profiteer van de beste werkwijzen die direct voortkomen in het product.

Contact opnemen

Een klantervaring die zijn weerga niet kent

Ontvang duidelijke informatie om kwalitatieve CX-programma's op te bouwen. Bekijk ons informatiecentrum voor handleidingen, video's, interviews met experts en alles over klantervaring.

Bekijk wat GetFeedback voor uw bedrijf kan betekenen

Start met uw CX-programma binnen een paar dagen in plaats van maanden.

Mercari-logo-2x-v2
Honeywell-logo-2x-v2
Toyota-logo-2x-v2
Carrefour-logo-2x-v2
Headspace-logo-2x-v2x

GetFeedback wordt u aangeboden door  momentive.ai. Geef vorm aan de toekomst met AI-gestuurde inzichten en oplossingen voor ervaringsbeheer die zijn ontwikkeld voor het tempo van moderne bedrijven.

Copyright © 1999-2022 Momentive