De oplossing voor klantervaring, ontwikkeld voor Salesforce

Vergroot de klantloyaliteit met de populairste feedback-oplossing voor Salesforce.

Maak CX-inzichten onderdeel van alle interactie met klanten

Wijs met GetFeedback realtime feedbackgegevens toe aan allerlei objecten, velden of records in Salesforce. Creëer een compleet beeld van uw klantervaring.

Enquêtes afstemmen op elk kanaal

Pas elke enquête aan met relevante klantgegevens uit Salesforce. Verbeter de reactiepercentages door automatisch enquêtes te activeren via de juiste kanalen na belangrijke momenten in het klantentraject.

Inzichten in de organisatie krijgen die mogelijk tot verandering leiden

Breng trends aan het licht en zie hoe de stemming van klanten invloed heeft op uw bedrijf, door de operationele gegevens van Salesforce te combineren met gegevens over de klantervaring en onze krachtige CX-analyses.

Realtime actie die tot resultaten leidt

Behoud uw klanten en vind nieuwe, door snel in te springen bij slechte ervaringen. Stuur feedback naar Salesforce in realtime voor directe actie, escaleer belangrijke klanten naar management, check vervolgtaken en meer.

Contact opnemen

Integratie met alle belangrijke producten van Salesforce

Ontwikkel een schaalbaar feedbackprogramma door GetFeedback toe te voegen aan uw pakket met Salesforce-oplossingen.

Pijl

Sales

Geef uw salesteam de tools om meer deals te sluiten met inzichten in afgesloten en verloren transacties.

Hartje

Service

Verbeter uw klantenservice en Field Service Lightning-platforms met realtime feedback.

Vergrootglas

Marketing

Begrijp het klantentraject en lever een ervaring die persoonlijker is.

Winkelwagen

Commerce

Verbeter de aankoopervaring om zo de conversies en omzet te stimuleren.

Envelop

Pardot

Voeg de mening van de klant toe aan Pardot, voor slimmere automatisering van marketing.

Plustekens

Analytics

Voorzie uw voorspellende engine van Einstein Analytics met de belangrijkste dataset: klantenfeedback.

mensen

Community's

Creëer een voortdurend dialoog binnen uw forums, portals en kennisartikelen.

Dankzij GetFeedback kunnen we op een compleet nieuwe manier naar onze klanten luisteren. De inzichten veranderen de manier waarop we zakendoen.

- Dan Darcy, SVP, Global Enablement at Salesforce

Een klantervaring die zijn weerga niet kent

Ontvang duidelijke informatie om kwalitatieve CX-programma's op te bouwen. Bekijk ons informatiecentrum voor handleidingen, video's, interviews met experts en alles over klantervaring.

Bekijk wat GetFeedback voor uw bedrijf kan betekenen

Start met uw CX-programma binnen een paar dagen in plaats van maanden.

Mercari-logo
Honeywell-logo
Toyota-logo
Carrefour-logo
Headspace-logo

GetFeedback wordt u aangeboden door  momentive.ai. Geef vorm aan de toekomst met AI-gestuurde inzichten en oplossingen voor ervaringsbeheer die zijn ontwikkeld voor het tempo van moderne bedrijven.

Copyright © 1999-2022 Momentive