L’expérience client agile

Démarquez-vous de vos concurrents avec une plateforme de gestion de l’expérience client qui s’adapte à tous vos besoins.

ÉCOUTER

Allez à la rencontre de vos clients

Recueillez du feedback en temps réel sur tous les canaux (sites Web, applis mobiles, emails, SMS...).

En savoir plus
COMPRENDRE

Analysez vos données et partagez-les facilement

Identifiez et analysez rapidement les tendances, le ressenti des utilisateurs et les facteurs clés de succès pour votre activité, puis partagez ces données avec vos équipes.

En savoir plus
AGIR

Agissez sur le feedback client sans tarder

Feedback négatif ? Réagissez au plus vite pour améliorer la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité.

En savoir plus

Plateforme d'expérience client GetFeedback

Passez moins de temps sur la gestion de vos programmes CX pour vous concentrer sur l'essentiel : vos clients.

products-score-stars

Prenez de la hauteur 

Intégrez le feedback utilisateur à vos données opérationnelles pour obtenir une vue à 360° de votre clientèle.

Visualisation de l'automatisation du feedback : un score bas déclenche une notification

Adaptez votre stratégie

Automatisez la collecte de feedback aux points de contact clés du parcours client pour faire évoluer votre programme CX.

products-logos-circles

Coordonnez vos équipes

Intégrez facilement vos données aux solutions logicielles telles que Salesforce, Slack et Jira pour favoriser la collaboration dans toute votre organisation.

« Pour qu’une entreprise soit centrée sur ses clients, elle doit commencer par les écouter. GetFeedback nous a permis de tester la pertinence de nos idées et de nous assurer de leur adéquation avec les besoins de nos clients. »

⁠— Mathieu de Ricaumont, Customer Experience Manager, Carrefour

À vos côtés en toutes circonstances

Notre technologie intuitive vous donne les moyens d'atteindre vos objectifs CX. Profitez des conseils de nos experts et d’une plateforme qui s’appuie sur les meilleures pratiques du secteur.

Nous contacter

Une expérience client irréprochable

Inspirez-vous des meilleures pratiques pour optimiser en continu vos programmes CX. Consultez nos guides, vidéos, interviews d'experts et autres ressources pour tout savoir sur l'expérience client.

Découvrez ce que GetFeedback peut faire pour vous

Lancez votre programme CX en quelques jours seulement.

Shiseido
Honeywell-logo-2x-v2
Toyota-logo-2x-v2
Carrefour-logo-2x-v2
Headspace-logo-2x-v2x