Êtes-vous à l'écoute ?
Vos clients ont des choses à vous dire. Recueillez leur feedback en contexte, en temps réel et tout au long de leur parcours.
Lancez votre programme d'expérience client en quelques jours seulement
CRÉEZ
Lancez rapidement et pilotez facilement un ou plusieurs programmes NPS, quelle que soit leur complexité.
COMMUNIQUEZ
Définissez et gérez facilement des points de contact de feedback tout au long du parcours client.
DÉCLENCHEZ
Configurez le déclenchement de sondages en fonction d’événements de cycle de vie capturés dans Salesforce ou toute autre solution utilisée par votre organisation.
Envoyez vos sondages aux bonnes personnes, au bon moment
CUSTOMISEZ
Envoyez rapidement des sondages à l'image de votre marque par email et SMS.
PERSONNALISEZ
Personnalisez vos sondages avec des données client de Salesforce pour une expérience sur mesure et des taux de réponse plus élevés.
CIBLEZ
Ciblez mieux vos participants grâce aux attributs et comportements client issus de Salesforce et de vos autres logiciels.
Écoutez vos clients où qu’ils se trouvent
FLUIDE
Sollicitez du feedback sur votre site Web sans interrompre le parcours utilisateur.
EN TEMPS RÉEL
Encouragez vos utilisateurs à donner leur avis en temps réel sur votre site ou produit et bénéficiez d'un ciblage comportemental et démographique avancé.
EN CONTEXTE
Obtenez plus de contexte grâce aux captures d’écran et aux données utilisateur (navigateur, adresse IP etc.).
Le feedback client jusque dans vos applis
INTÉGRÉ
Utilisez notre SDK mobile pour intégrer facilement le feedback dans vos applications Android et iOS.
SIMPLIFIÉ
Personnalisez et adaptez vous-même vos sondages dans votre application.
FLUIDE
Boostez votre popularité dans Google Play et l'App Store grâce aux avis recueillis directement depuis l'application.
Découvrez ce que GetFeedback peut faire pour vous
Lancez votre programme CX en quelques jours seulement.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.