L’expérience client agile

Démarquez-vous de vos concurrents avec une plateforme de gestion de l’expérience client qui s’adapte à tous vos besoins.

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Analysez vos données et partagez-les facilement

Identifiez et analysez rapidement les tendances, le ressenti des utilisateurs et les facteurs clés de succès pour votre activité, puis partagez ces données avec vos équipes.

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Plateforme d'expérience client GetFeedback

Passez moins de temps sur la gestion de vos programmes CX pour vous concentrer sur l'essentiel : vos clients.

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Prenez de la hauteur

Intégrez le feedback utilisateur à vos données opérationnelles pour obtenir une vue à 360° de votre clientèle.

Une carte de score avec une flèche vers un agent du service client illustrant l'automatisation des tâches

Adaptez votre stratégie

Automatisez la collecte de feedback aux points de contact clés du parcours client pour faire évoluer votre programme CX.

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Coordonnez vos équipes

Intégrez facilement vos données aux solutions logicielles telles que Salesforce, Slack et Jira pour favoriser la collaboration dans toute votre organisation.

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Pour qu’une entreprise soit centrée sur ses clients, elle doit commencer par les écouter. GetFeedback nous a permis de tester la pertinence de nos idées et de nous assurer de leur adéquation avec les besoins de nos clients.

⁠— Mathieu de Ricaumont, Customer Experience Manager, Carrefour

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Notre technologie intuitive vous donne les moyens d'atteindre vos objectifs CX. Profitez des conseils de nos experts et d’une plateforme qui s’appuie sur les meilleures pratiques du secteur.

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