L'expérience client agile
Proposez une expérience exceptionnelle à vos clients avec une plateforme qui évolue au rythme de leurs attentes et de vos besoins.
Ces marques font confiance à GetFeedback
Une plateforme simple et puissante
Démarquez-vous de la concurrence avec une plateforme d'expérience client facile à déployer et à utiliser.
ÉCOUTER
Allez à la rencontre de vos clients
Captez du feedback « à chaud » sur tous les canaux.
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COMPRENDRE
Analysez vos données et partagez-les facilement
Identifiez rapidement les tendances et communiquez-les à vos équipes.
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AGIR
Passez à l'action pour améliorer l’expérience client
Traitez immédiatement le feedback sensible pour une résolution rapide des points de friction.
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Les attentes des clients ne cessent d'évoluer. Nous nous appuyons sur des partenaires agiles pour évoluer avec elles et nous améliorer. GetFeedback s'adapte à notre rythme pour analyser notre programme Voix du Client et accélérer la prise de décision.
— Stephanie Stafford, Directrice CX, YETI
Intégrez facilement votre programme d'expérience client dans Salesforce
Reliez vos données CX à vos données client dans Salesforce. GetFeedback vous permet d'automatiser l’envoi de sondages, d'attribuer des tâches de suivi et d'informer directement vos équipes.
GetFeedback change la donne
Une solution CX agile
GetFeedback est un outil à la fois puissant et simple d’utilisation. Nos clients l'installent en quelques jours seulement, sans avoir besoin d'une armée de consultants.
Une plateforme évolutive
Où que vous soyez dans votre approche de l'expérience client, notre technologie et notre expertise vous accompagnent à chaque étape.
Un outil pensé pour Salesforce
GetFeedback est la seule solution d'expérience client conçue spécifiquement pour Salesforce : recevez des informations clés directement dans le système que vous utilisez au quotidien.
Une expérience client irréprochable
Obtenez les insights dont vous avez besoin pour optimiser vos programmes CX. Consultez notre centre de ressources et ses guides, vidéos et interviews d’experts pour tout savoir sur l’expérience client.
Découvrez ce que GetFeedback peut faire pour vous
Lancez votre programme CX en quelques jours seulement.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.