Maak kennis met de beste feedbackoplossing van Salesforce
Koppel uw enquêtes gemakkelijk aan Salesforce voor bruikbare klantinzichten.
Maak de klant het middelpunt van uw bedrijf
Stuur klanten een enquête na belangrijke interacties, om realtime informatie te ontvangen over de klantervaring. Breng responsgegevens overal binnen Salesforce in kaart, voor een compleet overzicht van de klant.
Laat uw klanten zien dat u luistert
Breng stakeholders automatisch op de hoogte van risicovolle accounts en creëer taken om een snelle follow-up te garanderen. Tover een negatieve ervaring om tot een positieve en boost de klantenbinding.
Overal feedback verzamelen
Maak enquêtes onderdeel van de kanalen die uw klanten gebruiken, zoals e-mail, chat, sms en community's. Verhoog de reactiepercentages en verbeter de zakelijke beslissingen.
Ontwikkeld voor uw Salesforce-behoeften
Combineer GetFeedback met alle Salesforce-producten en stel een feedback programma op dat u kunt integreren met Salesforce.
Sales
Geef uw salesteam de tools om meer deals te sluiten met inzichten in afgesloten en verloren transacties.
Service
Verbeter uw klantenservice en Field Service Lightning-platforms met realtime feedback.
Marketing
Begrijp het klantentraject en lever een ervaring die persoonlijker is.
Pardot
Voeg de mening van de klant toe aan Pardot, voor slimmere automatisering van marketing.
Analytics
Voorzie uw voorspellende engine van Einstein Analytics met de belangrijkste dataset: klantenfeedback.
Community's
Creëer een voortdurend dialoog binnen uw forums, portals en kennisartikelen.
Dankzij GetFeedback kunnen we op een compleet nieuwe manier naar onze klanten luisteren. De inzichten veranderen de manier waarop we zakendoen.
- Dan Darcy, SVP, Global Enablement
Bekijk wat GetFeedback voor uw bedrijf kan betekenen
Start met uw CX-programma binnen een paar dagen in plaats van maanden.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.