Koppel de feedback van klanten aan Salesforce-gegevens Ontvang meer reacties en verbeter uw zakelijke beslissingen door het sturen van enquêtes aan klanten na belangrijke interacties, het op de hoogte stellen van stakeholders en snel ondernemen van actie.
Krijg inzicht in de statistieken van uw website door GetFeedback en Google Analytics met elkaar te integreren. Stuur aangepaste gebeurtenissen naar Google Analytics, welke u kunt toevoegen aan maatrapporten en dashboardwidgets.
Onderneem actie op feedback door het instellen van Slack meldingen. Stuur de juiste personen en teams een melding van urgente feedback, zodat ze relevante actie kunnen ondernemen.
Stuur feedback rechtstreeks naar uw klantenservice tool. Wanneer een bezoeker feedback geeft met een e-mailadres, wordt de informatie automatisch verzonden naar Zendesk.
Rapporteren bezoekers bugs op uw website met GetFeedback? Bewaar bugrapporten op één plek door ze met één klik op de knop door te sturen naar Jira (of automatiseer het).
Visualiseer website en app-gedrag om de betrokkenheid, conversies en omzet te verbeteren. Gebruik feedback als prompt en voeg een link naar de relevante opgenomen sessie toe, zodat u het traject van gebruikers kunt analyseren. Houd muisbewegingen, scrollen en klikken op uw site bij.
Integreer GetFeedback met allerlei andere webapps, zoals Salesforce, Google Apps en HubSpot. Via deze integratie kan feedback automatisch worden geüpload en verwerkt in een andere webapp.
Koppel uw feedback aan de relevante opgenomen sessies. Leg de details van een klantbezoek vast, analyseer ze en speel ze opnieuw af, om fouten of problemen op de website te ontdekken.
Krijg beter inzicht in de belangrijkste onderwerpen waarover uw klanten praten. Optimaliseer de feedback data van uw klanten via GetFeedback.
Meet de reacties en enquêtes van GetFeedback in Adobe Analytics. Krijg een overzicht door de vragen en reacties op het feedbackformulier te koppelen aan uw cijfers.
Upload feedback automatisch en verwerk het in een andere webapp. Integreer GetFeedback met andere webapps, zoals Salesforce, Google Apps en HubSpot.
Koppel de feedback aan opnieuw afgespeelde sessies om het traject van gebruikers tot in detail in kaart te brengen. Activeer enquêtes op basis van realtime gedrag door het volgen van muisbewegingen.
Combineer kwalitatieve en kwantitatieve inzichten voor optimale A/B-tests. Laat gebruikers vertellen wat u moet testen en bekijk wat de impact is op de tevredenheid. Zorg daarbij voor een vlekkeloze digitale ervaring.
Verzamel gegevens over de activiteiten van bezoekers en verbeter hun ervaring. Vul feedback aan met veelzijdige gegevens in realtime door op geavanceerde wijze tags te beheren.
Implementeer feedback sneller op digitale kanalen door Tag Manager in te zetten. Definieer gemakkelijk triggers, vind de juiste doelgroep voor enquêtes en verzamel feedback, waaronder aangepaste variabelen.
Koppel de mogelijkheden van A/B-tests en feedback aan inzichten in voorkeuren van klanten.
GetFeedback integreert feedback verzameling en gegevens, in processen en tools die uw team dagelijks gebruikt. Met ons robuuste ecosysteem met integraties kunnen bedrijven gemakkelijk enquêtes activeren en klantgegevens verzamelen voor realtime klantinzichten. GetFeedback biedt een compleet overzicht van de klantervaring door het koppelen van feedback aan apps die uw organisatie al gebruikt.
Start met uw CX-programma binnen een paar dagen in plaats van maanden.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.