Un site Web au top grâce au feedback en temps réel
Engagez votre public cible et collectez du feedback pertinent sur l’ensemble de votre site pour améliorer l'expérience utilisateur
Simplifiez les expériences
Corrigez les bugs et améliorez le contenu de votre site pour un meilleur parcours client avec un fort taux de conversion.
Boostez l’engagement
Aidez les visiteurs de votre site à vous remonter ce qui fonctionne plus ou moins bien.
Optimisez vos ressources
Trouvez vite des solutions à chaque problème, en éliminant les approximations grâce à un feedback visuel et contextuel.
Bouton de feedback disponible en permanence
Configurer un bouton de feedback n’a jamais été aussi simple. Utilisez nos modèles prêts à l’emploi, ou personnalisez le bouton aux couleurs de votre marque. Pour le déployer, il suffit d’ajouter le code JavaScript à votre site Web : le bouton sera activé sur tout votre site Web, sans aucune assistance technique.
Ciblage des visiteurs clés
Demandez du feedback de manière active selon le comportement et les caractéristiques sociodémographiques de vos utilisateurs, pour mieux comprendre leurs besoins et pourquoi ils n’achètent pas. Utilisez une vaste gamme d’options de ciblage pour créer des sondages déroulants, en plein écran, ou qui s’affichent quand un visiteur s’en va : posez la bonne question, de la bonne manière et au bon moment.
Sondages fondés sur le comportement de navigation
Déclenchez des sondages selon des comportements de navigation globaux, comme le temps passé sur une page, ou l'endroit précis où le visiteur passe le curseur de sa souris.
Campagnes de feedback fondées sur l’heure et l’appareil
Configurez des campagnes pour qu’elles s’exécutent à une heure donnée sur un appareil donné. Évitez de lasser vos utilisateurs : affichez vos demandes de feedback une seule fois.
Sondages de départ et promotions spéciales
Incitez vos visiteurs à vous faire des retours en les invitant à un sondage quand ils quittent votre site Web, ou en leur proposant des promotions spéciales s'ils répondent à votre questionnaire de feedback.
Du feedback précis en un clin d’œil
Sollicitez activement du feedback
Pour que les visiteurs puissent facilement laisser du feedback sur n’importe quelle partie de votre site, permettez-leur de sélectionner le composant qui les intéresse. Avec le sondage Web, ils peuvent dire ce qu’ils ont sur le cœur sans quitter la page où ils se trouvent.
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Filtrez les données personnelles
Pour que les visiteurs puissent facilement laisser du feedback sur n’importe quelle partie de votre site, permettez-leur de sélectionner le composant qui les intéresse. Le sondage Web leur permet de dire ce qu’ils ont sur le cœur sans quitter la page où ils se trouvent.
Des données centralisées pour réagir au quart de tour
Regroupez les informations recueillies sur tout votre site Web pour savoir exactement ce que pensent les internautes de chaque étape de votre expérience numérique.
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Accédez facilement au feedback en texte libre, à l’analyse des sentiments et aux mots-clés indiqués par les visiteurs de votre site Web. Transférez automatiquement le feedback vers JIRA, Slack ou tout autre système, pour pouvoir y réagir le plus vite possible.
Découvrez ce que GetFeedback peut faire pour vous
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*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.