Feedback braucht schnelle Reaktionen von Ihrem Team

Nur zuhören reicht nicht: Verbessern Sie die Customer Experience, indem Ihre Teams das Feedback direkt umsetzen.

Automatisieren Sie Aufgaben bei kritischem Feedback

ANPASSEN

Erstellen Sie spezifische Benachrichtigungen, anhand derer Ihr Team abhängig von Faktoren wie Attributen und Stimmung Ihrer Kunden auf Feedback reagieren kann.

KOMMUNIZIEREN

Richten Sie je nach Rolle Workflows und Meldungen ein, so dass die Zuständigen in Ihrer Organisation schnell geeignete Maßnahmen ergreifen können.

BENACHRICHTIGEN

Informieren Sie Produkt-, Web- und andere Teams in Echtzeit über Probleme.

Automatisierte Aufgaben für die Feedbackumsetzung

Ermöglichen Sie es den Teams, innerhalb ihrer Tools aktiv Maßnahmen zu ergreifen

Zusammenarbeit in Slack
SCHNELL HANDELN

Stellen Sie sicher, dass die zuständigen Teams innerhalb der Tools, die sie täglich verwenden, auf zeitkritisches Feedback reagieren können.

REAKTIV

Senden Sie kritisches Feedback über Slack, eskalieren Sie technische Probleme in Jira, stoßen Sie das Nachfassen bei den Kunden in Salesforce an und vieles mehr.

DATEN ORGANISIEREN

Leiten Sie über unsere flexible API die Feedbackdaten überall dorthin, wo Sie sie benötigen.

Bereiten Sie den Weg für Veränderungen

ZUSAMMENARBEIT ANBIETEN

Machen Sie die gewonnenen Erkenntnisse bekannt und fördern Sie die interne Zusammenarbeit mit benutzerdefinierten Dashboards.

TRANSPARENZ SCHAFFEN

Stellen Sie wichtige Kunden-Insights allen Ebenen Ihrer Organisation zur Verfügung.

TEAMWORK ERMÖGLICHEN

Stärken Sie in allen Abteilungen das Verantwortungsgefühl für die Optimierung der Customer Experience.

Automatisierte Aufgaben für die Feedbackumsetzung

Erfahren Sie, was GetFeedback für Ihr Unternehmen tun kann

Bringen Sie Ihr CX-Programm in wenigen Tagen zum Laufen.

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