Intégrez le feedback à vos outils existants
Nos intégrations
Salesforce
Intégrez le feedback client à vos données Salesforce. Améliorez les taux de réponse et prenez des décisions mieux informées en interrogeant les clients après certaines interactions clés, alertez toutes les personnes concernées et passez rapidement à l’action.
Google Analytics
Comprenez mieux les métriques de votre site Web avec GetFeedback et Google Analytics. Choisissez les événements à analyser avec Google Analytics avant de les intégrer à des rapports personnalisés et widgets pour votre tableau de bord.
Slack
Agissez sans tarder sur le feedback reçu grâce aux notifications Slack. Configurez vos notifications pour informer les bonnes personnes ou équipes au bon moment et assurer un suivi efficace.
Toutes les intégrations
Zendesk
Partagez le feedback reçu directement dans votre outil d'assistance client. Lorsqu’un visiteur laisse son adresse email avec son commentaire, un ticket est automatiquement créé dans Zendesk pour vous permettre d'y répondre.
Jira
Les visiteurs de votre site Web vous signalent des bugs via GetFeedback ? Envoyez les rapports de bug vers Jira d'un seul clic ou automatisez le processus !
ContentSquare
Visualisez l’activité des visiteurs de votre site Web ou des utilisateurs de votre appli pour améliorer l’engagement, la conversion et les revenus. Configurez le feedback comme déclencheur pour retrouver l'enregistrement de session correspondant et analyser le parcours du client à l'origine du feedback en question. Suivez les mouvements de sa souris, le défilement des pages et ses clics sur votre site.
Webhooks
Intégrez GetFeedback à une vaste gamme d’autres applis Web telles que Salesforce, Google Apps et HubSpot. Cette intégration Webhooks vous permet de télécharger automatiquement des éléments de feedback vers une autre appli Web pour qu'ils y soient traités.
Acoustic
Associez vos éléments de feedback à leur enregistrement de session correspondant. Capturez, analysez et reproduisez les détails des visites sur votre site Web pour identifier les pages d'erreur et autres problèmes techniques.
Chattermill
Découvrez les sujets qui intéressent le plus vos clients et optimisez vos données de feedback client avec Chattermill et GetFeedback.
Adobe Analytics
Mesurez les réponses et événements de sondage GetFeedback dans Adobe Analytics. Associez les questions et réponses de votre formulaire de feedback avec vos indicateurs clés pour obtenir une vue d'ensemble.
Zapier
Téléchargez automatiquement le feedback vers une autre appli pour l'y analyser. Intégrez facilement GetFeedback à de nombreuses applis telles que Salesforce, Google Apps ou encore HubSpot.
Decibel
Associez les données de feedback avec les enregistrements de sessions pour mieux comprendre le parcours de vos clients. Déclenchez des sondages en fonction de leur comportement en temps réel grâce au suivi de souris.
Optimizely
Associez données quali et quanti pour optimiser vos tests A/B. Laissez vos utilisateurs décider des produits à tester et constatez les effets sur leur satisfaction, le tout via une expérience numérique des plus fluide.
Tealium
Recueillez des données sur l’activité de vos visiteurs pour améliorer leur expérience. Complétez le feedback par des données enrichies en temps réel grâce à la gestion avancée des balises.
Google Tag Manager
Implémentez plus rapidement le feedback sur vos canaux numériques avec Tag Manager. Définissez des déclencheurs, ciblez des sondages et recueillez du feedback plus facilement notamment grâce aux variables personnalisées.
A/B Tasty
Combinez résultats de tests A/B et feedback pour mieux comprendre les préférences de vos clients.
Une plateforme d'expérience client qui joue collectif
GetFeedback s'attache à intégrer la collecte et les données de feedback dans les processus et solutions que vos équipes utilisent au quotidien. Notre vaste écosystème d’intégrations aide les entreprises à facilement déclencher des sondages et recueillir des données client pour accéder à des insights en temps réel. GetFeedback offre une vue plus complète de l’expérience client en reliant le feedback aux applis que votre organisation utilise déjà.
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*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.