Ihre Kunden haben Feedback für Sie. Hören Sie zu?
Ermöglichen Sie Kundenfeedback im Kontext und in Echtzeit über die gesamte Customer Journey hinweg.
Starten Sie Ihr CX-Programm schon nach wenigen Tagen
ERSTELLEN
Starten Sie im Handumdrehen ein oder gleich mehrere NPS-Programme. Die beliebig skalierbare Verwaltung gelingt spielend leicht.
KOMMUNIZIEREN
Richten Sie über die gesamte Customer Journey hinweg einfach zu verwaltende Touchpoints für Feedback ein.
AUSLÖSEN
Triggern Sie Umfragen basierend auf Lifecycle-Events, die Sie in Salesforce oder anderen von Ihrer Organisation eingesetzten Systemen erfasst haben.
Senden Sie Umfragen zur richtigen Zeit an die richtige Person
ANPASSEN
Per E-Mail oder SMS – versenden Sie im Nu Umfragen im Look and Feel Ihrer Marke.
PERSONALISIEREN
Personalisieren Sie Ihre Umfragen mit Kundendaten aus Salesforce: Ihre Kunden erhalten ein maßgeschneidertes Erlebnis und Sie eine höhere Beantwortungsquote.
ERREICHEN SIE IHRE ZIELGRUPPE
Sprechen Sie die richtige Zielgruppe an - gestützt auf Kundenattribute und Kundenverhalten aus Salesforce und anderen Systemen.
Hören Sie Ihren Kunden zu – immer und überall
REIBUNGSLOS
Integrieren Sie Feedback-Optionen nahtlos in Ihre Website, ohne das Browsing- oder Shopping-Erlebnis zu stören.
IN ECHTZEIT
Bitten Sie Ihre Nutzer um Echtzeit-Feedback zu Ihrer Website oder Ihrem Produkt – auf Basis von Targeting nach Verhalten oder Demografie.
IM KONTEXT
Erhalten Sie über visuelles Feedback und Angaben zu technischen Details mehr zusammenhängende Erkenntnisse, um schnell Verbesserungspotenziale auszumachen.
Profitieren Sie von Ihren Mobile Apps als Feedback-Motor
EINGEBETTET
Mit unserer mobilen SDK für Android oder iOS können Sie Feedback-Optionen in Ihre App einbetten.
EFFIZIENT
In-App-Umfragen lassen sich ohne Hilfe von Programmierern anpassen und aktualisieren.
NAHTLOS
Wandeln Sie positives Feedback in App-Store-Bewertungen um – während Ihre Nutzer in der App bleiben!
Erfahren Sie, was GetFeedback für Ihr Unternehmen tun kann
Bringen Sie Ihr CX-Programm in wenigen Tagen zum Laufen.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.